CUSTOMER FEEDBACK

お客様の声

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お客様の声

栃木県 T様

【なぜ、当社の製品をお求めいただいているのですか?】

拙宅に茶室があることから灯籠・蹲を路地の設えとして探していたところ、品数が豊富なので選ぶのが容易であったこと。


【なぜ、当社とお取引をしてもらえているのですか?】

品数が多く選び易く、しかも製品に信頼がおけることももちろんですが、スタッフの皆さんの人間性が一番大きな要因。


【数ある同業他社の中から弊社を選んだのはなぜですか?】

経済産業大臣指定 伝統的工芸品としての真壁石燈籠の認定証所持者がいることで、製品に信頼がおけること。


【弊社のサービスは他社のサービスとどのように違うと思いますか?】

人生を有意義に過ごすためには「打算と利害関係の無い人とかかわること」だといわれます。もちろん商売をされていつ方にそれを望むのは無理かも知れませんが、そのことを感じないで取引きができていることが貴社のサービスであるのかも知れません。


【どのような人が弊社と相性がいいと思いますか?】

上述したように、信頼関係を最優先して「ものごと」を考え、進むような人。

Mr. T from Tochigi Prefecture

【Why did you choose to purchase our products?】

I was looking for stone lanterns or wash basins for our alley as there is a tea ceremony room in my house, and as you have a wide selection available, it was easy for me to find one I liked.


【Why did you choose to deal with our company?】

You have a wide range of products, so making a selection is easy, and not only are the products trustworthy, but the human qualities of the staff are also an important factor.


【Why did you choose our company from among a number of competitor companies?】

The fact that Makabe stone lanterns are a traditional handicraft designated by the Ministry of Economy, Trade, and Industry gives me a lot of confidence in the product.


【In what ways do you think our services differs from our competitor’s】

It is said that in order to live one's life meaningfully, one should “involve oneself with people who are not calculating and are free from self-interest”. This may not be possible in the business arena, but when I deal with your company, I feel it may be somewhat close to this system.


【What kind of people do you think would be a good fit for our company?】

As described above, people who think about “objects and things” and move forward while prioritizing relationships of trust.

ショッピングガイド

SHIPPING 配送・送料について

自社
◇配送は、日本国内に限らせていただきます。

<日時指定>
お届け日、時間帯のご希望がございましたら、ご注文時にお申し付けください。
(地域によっては、ご指定いただけない場合があります。)
指定時間は下記の通りです。
(1)午前中 (2)12時〜14時 (3)14時〜16時 (4)16時〜18時 (5)18時〜20時 (6)20時〜21時

<配送方法>
商品の配送は、自社トラックによる輸送とさせていただきます。

<その他のご案内>
◇ご不在などで宅配会社が持ち帰り、お客様と連絡が取れない場合は配達が遅れることがあります。
◇配送中の破損など、事故がございましたら、弊社までご連絡ください。送料・手数料ともに、弊社負担で早急に新品をご送付いたします。

RETURN 返品について

不良品
商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。
返品期限
商品到着後7日以内とさせていただきます。
返品送料
お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。

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